Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La présente politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez le site oniriafestival.com, achetez un billet, réservez une activité ou vous inscrivez à notre newsletter. Elle s'applique à toutes nos marques : Oniria, World of Magic et Get Out.

Glimma Sàrl
Quai de la Veveyse 11
1800 Vevey, Suisse
E-mail : info@oniriafestival.com

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo).

• Données de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, lorsque vous nous écrivez ou remplissez un formulaire.
• Données de réservation et d'achat : billets, réservations, bons cadeaux, montants, date de l'événement, code postal.
• Données de newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, prénom et préférences.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite (par exemple un lien publicitaire), collectées via des cookies et technologies similaires.

Nous ne recevons jamais vos données de carte bancaire : les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement.

• Traiter vos achats, réservations et bons cadeaux, et vous envoyer vos billets et confirmations.
• Répondre à vos questions et demandes.
• Vous envoyer notre newsletter et des offres, si vous y avez consenti ou si vous êtes déjà client. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
• Mesurer l'audience du site et l'améliorer.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités et proposer des publicités pertinentes sur les réseaux sociaux.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des pièces).

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent certaines données pour notre compte :
• Webflow (USA) : hébergement du site.
• Smeetz (Suisse) : billetterie, bons cadeaux et assistant de discussion (chatbot).
• 4escape : réservation des activités World of Magic et Get Out.
• Weezevent (France) : billetterie de certains événements.
• Brevo (France) : envoi des e-mails et de la newsletter.
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager – USA/Irlande) : mesure d'audience.
• Meta (Facebook, Instagram – USA/Irlande) : mesure et ciblage publicitaire (pixel Meta).
• TikTok (Irlande/Singapour/USA) : mesure et ciblage publicitaire (pixel TikTok).
• Nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des paiements.

Certains prestataires sont situés hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Pour les pays qui n'offrent pas un niveau de protection jugé adéquat par le Conseil fédéral, les transferts reposent sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Notre site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur votre appareil :
• Cookies nécessaires : fonctionnement du site, panier et réservation. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, pour savoir quelles pages sont consultées.
• Cookies publicitaires : pixels Meta et TikTok, pour mesurer l'efficacité de nos publicités et vous montrer des publicités pertinentes.

Comment refuser ? Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Vous pouvez aussi :
• installer le module de désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout ;
• gérer vos préférences publicitaires Meta : facebook.com/adpreferences ;
• gérer vos préférences publicitaires TikTok dans les paramètres de votre compte TikTok.

Les visiteurs situés dans l'Union européenne ne sont pas suivis par les cookies de mesure et publicitaires.

• Données de réservation et d'achat : 10 ans (obligations comptables).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Demandes de contact : 2 ans après le dernier échange.
• Cookies de mesure et publicitaires : 13 mois maximum.

Vous pouvez à tout moment :
• demander l'accès à vos données ;
• demander leur rectification ou leur suppression ;
• vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing ;
• demander la remise de vos données dans un format courant.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@oniriafestival.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch).

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, prestataires reconnus).

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi.